ปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งที่มีส่วนช่วยในอุตสาหกรรมกการท่องเที่ยวในหลายปีที่ผ่านมาคือตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยว ซึ่งแบ่งได้เป็น 4 ประเภท คือ แทรเวล เอเจนซี่ บริษัททัวร์ บริษัทรับจัดการ ณ แหล่งท่องเที่ยว และบริษัทรับจัดการประชุม
แทรเวล เอเจนซี่ หมายถึง ธุรกิจขายปลีกที่ได้รับอนุญาตให้ขายผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวแทนผู้ประกอบธุรกิจ เช่น สายการบิน สายการเดินเรือ บริษัทรถไฟ และสถานที่พักแรม รวมไปถึงการวางแผนการท่องเที่ยวให้ลูกค้าด้วย ซึ่งแทรเวล เอเจนซี่มีหน้าที่ดังต่อไปนี้
1. จัดหาราคาหรืออัตราสินค้าทางการท่องเที่ยว
2. ทำการจอง
3. รับชำระเงิน
4. ทำการส่งบัตรโดยสารหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
5. ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวอื่นๆ
6. ช่วยดำเนินการในการซื้อบัตรโดยสาร
7. ออกบัตรโดยสารเครื่องบินและเอกาสารอื่นๆ
ประโยชน์ของแทรเวล เอเจนซี่
1. มีความชำนาญในการหาข้อมูลและวางแผนการท่องเที่ยว
2. สามารถหาข้อเสนอและราคาที่ดีที่สุดได้
3. ช่วยประหยัดเวลาและความลำบาก
4. แก้ปัญหาได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด
5. รุ้จักผู้ประกอบธุรกิจมากกว่า
6. รู้จักแหล่งท่องเที่ยวดีกว่า
บริษัททัวร์ หมายถึง ผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวที่จัดทำโปรแกรมทัวร์แบบเหมาจ่ายโดยขายให้กับลูกค้าผ่าน แทรเวล เอเจนซี่ ซึ่งบริษัททัวร์จะมีการทำสัญญากับผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวต่างๆ ได้แก่ โรงแรม ร้านอาหาร สายการบิน และบริษัทรถโค้ช รวมไปถึงสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ
ประโยชน์ของบริษัททัวร์
1. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
2. ได้ความรู้
3. ได้เพื่อนใหม่
4. ได้ความสบายและปลอดภัย
5. ไม่มีทางเลือกอื่น
บริษัทรับจัดการประชุม มีบทบาทหน้าที่ดังต่อไปนี้
1. เลือกสถานที่สำหรับการประชุม
2. จองห้องพัก
3. จองห้องประชุม และอุปกรณ์การประชุม
4. ดำเนินการวางแผนด้านอาหารและเครื่องดื่ม
5. วางแผนโปรแกรมสำหรับผู้เข้าประชุมและผู้ติดตาม
6. ประสานงานกับผู้จัดการประชุมของโรงแรมและสถานที่จัด
7. ประสานงานกับวิทยากรหรือผู้รับเชิญ
8. รักษาความปลอดภัย
9. บริการด้านการเดินทาง
10. ประเมิณผลงานเมื่อการประชุมสิ้นสุดลง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น